Download de app
Download de app
Navigatie knop

De invloed van een betaalautomaat op de toegankelijkheid

Voorbeeld van een mobiele betaalautomaat

Een betaalautomaat is tegenwoordig niet meer weg te denken in Nederland. In deze instructie gaan we in op de aspecten die belangrijk zijn voor mensen met beperking.  

Voor wie en waarom?

Bezoekers met een rolstoel kunnen de knoppen van een vaste betaalautomaat niet bedienen wanneer deze zich boven 135cm hoogte bevindt. Dit komt omdat bezoekers met een rolstoel in zittende positie minder hoog kunnen reiken dan bezoekers in staande positie. Tevens is het display dan niet zichtbaar voor de gebruiker. Deze factoren maken het voor bezoekers met een rolstoel lastig om zelfstandig te kunnen pinnen.

Heeft u een adviesrapportage ontvangen van Ongehinderd dan wordt voor het volgende verbeteradvies een verdere instructie gegeven.

Advies: zorg voor een mobiele betaalautomaat of een betaalautomaat met een lang snoer waardoor deze kantelbaar is, op 70-135cm hoogte en binnen 35cm van de rand van de balie bediend kan worden.

Mobiele betaalautomaat

De eerste mogelijkheid voor het bovenstaande advies is een mobiele betaalautomaat. Op deze manier kan de gebruiker de betaalautomaat aanpakken om de betaling te kunnen doen. Het is van belang dat de 5-toets van de betaalautomaat is voorzien van een voelbaar puntje. Hierdoor weten bezoekers met een visuele beperking hoe ze de juiste cijferknoppen kunnen vinden. De onderstaande mobiele betaalautomaat is bijvoorbeeld een geschikte oplossing.

Mobiele betaalautomaat: Ingenico iWL250

Disclaimer:

Er zijn meerdere leveranciers en fabrikanten die geschikte producten kunnen leveren en installeren. In ons advies hebben we ons beperkt tot de genoemde leveranciers/installateurs. We informeren u over deze leveranciers, maar hebben hier geen belang bij. Er zijn ook geen afspraken gemaakt met deze partijen. Uiteraard bent u vrij om voor andere partijen te kiezen. Ongehinderd aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaan is als gevolg van een van de bovenstaande oplossingen of leveranciers.

Standaard voor vaste betaalautomaat

Wanneer een mobiele betaalautomaat niet mogelijk is, bijvoorbeeld door risico op diefstal, dan is een kantelbare standaard voor de vaste betaalautomaat een geschikt alternatief. Door de kantelbare betaalautomaat is het display zichtbaar voor gebruikers met een rolstoel. Een ander voordeel hiervan is dat de betaalautomaat met één hand te bedienen is. De gebruiker hoeft de betaalautomaat namelijk niet zelf vast te houden om een betaling te kunnen doen. Ook kunnen alle bezoekers de betaalautomaat in de gewenste houding positioneren.

De onderstaande producten samen dienen bijvoorbeeld als een goede oplossing om vaste betaalautomaten van verschillende merken kantelbaar te maken. Deze oplossing bestaat uit twee onderdelen.

De FlexiPole vormt de universele standaard. De Ped pack dient als de bevestigingsplaat om een betaalautomaat op de standaard te kunnen bevestigen. Deze bevestigingsplaat is te verkrijgen voor verschillende soorten merken. Het voordeel van deze oplossing is dat alle FlexiPoles kantelbaar zijn. Daarbij zijn ze vrijwel allemaal draaibaar. Ook is het een mogelijkheid om de standaard van de betaalautomaat te voorzien van een slot voor meer veiligheid. Dit maakt de betaalautomaat diefstalproef.

Bij het plaatsen van de standaard is het wel belangrijk om deze zich binnen 35cm van de rand van de balie en op een hoogte van 70-135cm bevindt. Op deze manier kunnen bezoekers met een rolstoel de betaalautomaat in de juiste positie kantelen en draaien om te betalen.

Betaalautomaat met kantelbare en draaibare standaard

Betaalautomaat met kantelbare en draaibare standaard

Standaard: FlexiPole

Bevestigingsplaat: Ped Pack

Disclaimer:

Er zijn meerdere leveranciers en fabrikanten die geschikte producten kunnen leveren en installeren. In ons advies hebben we ons beperkt tot de genoemde leveranciers/installateurs. We informeren u over deze leveranciers, maar hebben hier geen belang bij. Er zijn ook geen afspraken gemaakt met deze partijen. Uiteraard bent u vrij om voor andere partijen te kiezen. Ongehinderd aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaan is als gevolg van een van de bovenstaande oplossingen of leveranciers.

Vaste betaalautomaat met snoer

Een derde optie is het aanschaffen van een lange voedings- en ethernetkabel voor de vaste betaalautomaat. Hierdoor kunnen bezoekers met een rolstoel de betaalautomaat aanpakken en op de juiste hoogte bedienen. Let erop dat het snoer lang genoeg is zodat een bezoeker met een rolstoel de betaalautomaat op zijn schoot kan leggen. Zorg er ook voor dat het snoer goed vast zit en dat er geen stekkertjes los kunnen raken. De onderstaande foto laat zien hoe een betaalautomaat met een lang snoer gebruikt wordt.

Het gebruik van een betaalautomaat met lang snoer

Het gebruik van een betaalautomaat met lang snoer

Partners van Ongehinderd

Met trots presenteren wij onze partners die samen met ons Nederland toegankelijker maken: