2,5 à 5 miljoen
mensen met een beperking. Door vergrijzing groeit deze groep structureel.
MKB Toegankelijke Route
Van wettelijke opgave naar een zichtbaar toegankelijkere gemeente
De MKB Toegankelijke Route maakt winkels, horeca, vrijetijds- en culturele locaties in uw gemeente stap voor stap toegankelijker, en zorgt dat inwoners dat ook kunnen zien. Met minimale inzet van uw gemeente.
- gemeenten zijn al aangesloten
- 80+
- gebruikers van de Ongehinderd app en website
- 500.000+
- tijdsinvestering voor uw gemeente
- ± 4 uur
- alternatief voor subsidie beschikbaar
- In 2026
Ontwikkeld binnen het programma MKB Toegankelijk van MKB-Nederland en VNO-NCW.
Waarom nu?
De doelgroep groeit, de winst ligt binnen handbereik en de wettelijke opgave ligt er al.
35%
van de mensen met een beperking blijft thuis als onbekend is hoe toegankelijk een locatie is.
Kleine aanpassingen, grote winst.
Kleine verbeteringen aan bestaande gebouwen vergroten de toegankelijkheid aanzienlijk.
Wettelijk kader en beleidsopgave
Met de ratificatie van het VN-verdrag Handicap in 2016 is in de Wmo, de Jeugdwet en de Participatiewet vastgelegd dat gemeenten in hun beleidsplannen opnemen hoe zij uitvoering geven aan het verdrag. Gemeenten doen dat met een Lokale Inclusie Agenda (LIA). Daarin legt u vast hoe uw gemeente toegankelijkheid en inclusie stap voor stap verbetert.
- VN-verdrag Handicap (2016)
Artikel 9 lid 2 sub b vraagt de overheid ervoor te zorgen dat private aanbieders van voorzieningen en diensten die openstaan voor het publiek, rekening houden met toegankelijkheid. De gemeente heeft vanuit het verdrag dus een activerende en stimulerende rol naar lokale ondernemers.
- Wgbh/cz
Gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte.
- Besluit algemene toegankelijkheid
Aanbieders van goederen en diensten zorgen geleidelijk voor algemene toegankelijkheid.
De route geeft hier concreet invulling aan, met meetbare resultaten voor uw Lokale Inclusie Agenda.
Wat levert de route uw gemeente op?
De route verbindt maatschappelijke en economische waarde. Ongehinderd levert de expertise, de ervaringsdeskundigen en het landelijke bereik.
Maatschappelijk
Iedereen doet mee
Inwoners en bezoekers met een beperking doen volwaardig mee in hun eigen gemeente.
Economisch
Meer bezoekers voor lokale ondernemers
Drempels weg voor een groeiende groep consumenten met tijd en koopkracht.
Beleid
Invulling van uw beleid
Praktische uitvoeringsactie voor uw Lokale Inclusie Agenda, met concrete resultaten. Versterking van de lokale economie en centrumvitaliteit. Verbetering van de toegankelijkheid van gebouwen en publieke ruimte. Eén route, drie beleidsvelden.
Zichtbaar
Resultaat binnen 3-6 maanden
Zichtbare verbetering in bestaande gebouwen. De wethouder presenteert de resultaten samen met ondernemers, ambassadeurs en pers.
Betrouwbaar
Betrouwbare informatie
Gemeten toegankelijkheid, zichtbaar voor ruim 500.000 gebruikers van de Ongehinderd app en website en via een widget of API op uw eigen kanalen.
Kennis
Kennis voor uw organisatie
Wat mensen met verschillende beperkingen nodig hebben en waar knelpunten in de openbare ruimte zitten, volgens de nieuwste landelijke en Europese normen, zoals het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid (gradatie goud voor ondernemers en platina voor openbare ruimte), de EN 17210 en de NEN 9120.
In vier fasen naar zichtbaar resultaat
In elke fase werken onze adviseurs en inspecteurs samen met lokale ervaringsdeskundigen. De route begint met een verkenning: onze medewerkers brengen samen met ambassadeurs de toegankelijkheid van ingangen in kaart. Bij de aansluiting gaan ambassadeurs vanuit eigen ervaring in gesprek met ondernemers.
Daarna volgen toetsing en advisering: inspecteurs toetsen de locaties, ondernemers krijgen advies en kunnen een keurmerk behalen. Tot slot brengt de wethouder tijdens de Routepresentatie de resultaten naar buiten en evalueren we het traject samen.
Wat vraagt dit van uw gemeente?
Minder dan u denkt.
3,5 à 4,5 uur
In totaal, over het hele traject. Ongeveer 1,5 uur voor de intake en 2 à 3 uur voor communicatie.
Dit is exclusief intern overleg voor bestuurlijke besluitvorming, eventueel overleg tussen beleid, economie en communicatie en de benodigde tijd van wethouders voor de routepresentatie.
U
Verbinden en verspreiden
U brengt de route onder de aandacht van ondernemers en lokale partners en deelt hem via uw kanalen.
Ongehinderd
Organiseren en uitvoeren
Wij nemen de uitvoering volledig uit handen.
Via het gemeenteportal houdt u doorlopend inzicht in de voortgang.
Gemeenten die al een route hebben
Ongehinderd is al sinds 2018 uitvoerend partner van MKB-Nederland / VNO-NCW. In verschillende fasen zijn nu al meer dan 80 gemeenten aangesloten met een MKB Toegankelijke Route. Dit zijn onder andere de volgende gemeenten:
Alkmaar, Almere, Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Assen, Beek, Beesel, Bernheze, Boxtel, Brunssum, Coevorden, Dantumadiel, De Bilt, Delft, Deventer, Dijk en Waard, Doetinchem, Ede, Eindhoven, Ermelo, Gemert-Bakel, Gouda, Gulpen-Wittem, Haarlem, Haarlemmermeer, Harderwijk, Het Hogeland, Hilversum, Hoeksche Waard, Houten, Kerkrade, Losser, Nijkerk, Nijmegen, Noardeast-Fryslân, Nuenen, Oude IJsselstreek, Putten, Rheden, Roermond, Schagen, Simpelveld, Sint-Michielsgestel, Someren, Valkenburg aan de Geul, Valkenswaard, Veenendaal, Vijfheerenlanden, Waadhoeke, Waddinxveen, Westerkwartier, Wierden, Zaltbommel, Zandvoort en Zeist.
Ervaringsdeskundigen maken het verschil
Ervaringen uit de praktijk.
De verkenner
Zien wat er is: de eerste ronde langs de ingangen
“Ik zit soms nog met de acceptatie van mijn beperking en kan dat als Verkenner omzetten naar iets positiefs: Nederland toegankelijker te maken.”
— Sabrina Riebel
Ervaring 1 van 2: De verkenner
Alternatief voor subsidie
De route is ontwikkeld binnen het programma MKB Toegankelijk van MKB-Nederland en VNO-NCW, waarvan Ongehinderd al jaren uitvoerend partner is. De landelijke subsidie is op dit moment uitgeput. Omdat wij niet willen wachten, dragen wij de helft van de extra investering. Het aantal deelnemende ondernemers stemmen we af op het aantal inwoners en MKB-locaties en op uw ambitie.
Ongehinderd 20-30%Uw gemeente 70-80%
Dit geldt voor opdrachten die in 2026 worden verleend. De uitvoering kan in overleg op een later moment plaatsvinden. Wanneer u snel kunt besluiten, levert dit direct een voordeel van 20-30% op.
Vraag een adviesgesprek aanVeelgestelde vragen
Ongeveer 1,5 uur voor de intake en 2 à 3 uur voor communicatie gedurende het traject. Organisatie, uitvoering en begeleiding verzorgt Ongehinderd. Dit is exclusief intern overleg voor bestuurlijke besluitvorming en de tijd van wethouders voor de routepresentatie.
Dat hangt af van het aantal inwoners en MKB-locaties in uw gemeente en van uw ambitie. Ongehinderd draagt de helft van de extra investering. Na een adviesgesprek ontvangt u een passend voorstel.
Deelname aan de route en vermelding in de Ongehinderd app en website zijn kosteloos voor ondernemers. Na zes maanden kan de ondernemer de aansluiting verlengen.
De route zelf is niet verplicht, maar er ligt wel een duidelijke beleidsopgave. Sinds de ratificatie van het VN-verdrag Handicap in 2016 leggen gemeenten in een Lokale Inclusie Agenda vast hoe zij het verdrag uitvoeren. Artikel 9 van het verdrag vraagt de overheid ervoor te zorgen dat ook private aanbieders van publieke voorzieningen rekening houden met toegankelijkheid. De gemeente heeft vanuit het verdrag dus een activerende en stimulerende rol naar lokale ondernemers. Voor ondernemers gelden de Wgbh/cz en het Besluit algemene toegankelijkheid: aanbieders van goederen en diensten moeten geleidelijk zorgen voor algemene toegankelijkheid. Het keurmerk sluit aan op het Besluit en wordt geharmoniseerd met NEN 9120.
Ambassadeurs zijn lokale ervaringsdeskundigen. Zij voeren het gesprek met ondernemers en vergroten de bewustwording. Inspecteurs toetsen publieke gebouwen en openbare ruimte op universele toegankelijkheid volgens de landelijke richtlijn en kennen het keurmerk toe. Leidend is niet de individuele behoefte, maar de universele norm.
Ongehinderd heeft een eigen platform: de Ongehinderd app en website, met meer dan 500.000 gebruikers en landelijke dekking. We hebben een landelijk team van Inspecteurs en Adviseurs die toetsen en adviseren volgens een vaste methodiek én volgens het Nederlands Keurmerk voor Toegankelijkheid (NLKT). Verkenners en ambassadeurs werken met speciale functies in de Ongehinderd app, zodat alle gegevens op één uniforme manier worden vastgelegd. Die data is direct zichtbaar voor de doelgroep en we hebben een landelijk bereik onder mensen met een beperking.
Door met een MKB Toegankelijke Route aan te sluiten bij Ongehinderd, maakt u dus gebruik van de expertise, de functies voor ervaringsdeskundigen, de landelijke dekking én het landelijke bereik van Ongehinderd.
Door met een MKB Toegankelijke Route aan te sluiten bij Ongehinderd, maakt u dus gebruik van de expertise, de functies voor ervaringsdeskundigen, de landelijke dekking én het landelijke bereik van Ongehinderd.
Voor een soepel verloop stemt u vooraf af met inclusiebeleid (sociaal domein), economische zaken of centrummanagement, communicatie en beheer en omgevingsbeleid voor de openbare ruimte.
Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan
In een gesprek met een van onze adviseurs verkennen we uw situatie en ambitie. Daarna ontvangt u een concreet voorstel met de bijbehorende investering, afgestemd op het aantal inwoners en MKB-locaties in uw gemeente.
