Op deze pagina lees je hoe de ontwikkeling van een MKB Toegankelijke Route in zijn werk gaat.
Verkenners helpen door winkels, restaurants en andere publieke locaties aan te melden en de entrees te beoordelen op toegankelijkheid. Zij verkennen hierdoor de toegankelijkheid van de gemeente. Hierdoor weten we hoe toegankelijk gebouwen in de gemeente zijn. Door de gegevens te analyseren weten we ook hoe toegankelijk ze zouden kunnen zijn wanneer aanpassingen gedaan worden. Dit zijn veelal eenvoudige aanpassingen die niet veel geld kosten. Hiermee kunnen we de gemeente en andere organisaties bewust maken van toegankelijkheid. Verkenners helpen ook om de meest toegankelijke locaties in de gemeente te vinden om aan te sluiten bij de MKB Toegankelijke Route en de Ongehinderd app en website. Aangemelde locaties maken nog geen onderdeel uit van de MKB Toegankelijke Route en worden ook niet zichtbaar in de app of website van Ongehinderd. Hiervoor dient de locatie aan te sluiten bij de route en getoetst te worden. In deze instructie geven we uitleg over het beoordelen en (voor Ambassadeurs) aansluiten van een locatie. Lees de instructie goed door. We adviseren om de app met het aanmeldformulier in de hand te houden terwijl je deze instructie leest.Meld je aan als Verkenner bij Ongehinderd en vul de velden, inclusief een profielfoto in op je Ongehinderd profiel. Een medewerker van Ongehinderd verifieert je profiel. Je ontvangt hiervan een bericht. Download de gratis Ongehinderd app (voor iOS of Android) en log in met je Ongehinderd profiel. Als je nog geen profiel hebt kan je deze aanmaken, kies er dan voor om een account aan te maken met e-mail + wachtwoord (dus niet met je Google/Facebook account). De app is het meest geschikt omdat je hiermee kunt beoordelen vanaf de kaart.
Uitgebreide instructievideo - Als Verkenner een nieuwe locatie beoordelen (ca. 16 min)
Vlog 1 - Gerard, oprichter van Ongehinderd beoordeelt een locatie (ca 3 min)Vlog 2 - Gerard, oprichter van Ongehinderd beoordeelt een locatie (ca 2 min) Vlog 3 - Gerard, oprichter van Ongehinderd beoordeelt een locatie (ca 2 min)Vlog 4 - Gerard, oprichter van Ongehinderd beoordeelt een locatie (ca 3 min) Vlog 5 - Gerard, oprichter van Ongehinderd beoordeelt een locatie (ca 2 min)Hieronder ook de uitgeschreven tekst:Kies op de startpagina het groene bolletje met het plusje en druk op ‘nieuwe locatie beoordelen’. Op deze kaart staan suggesties in de vorm van bolletjes. Dit zijn locaties die je kunt beoordelen. De locaties in je buurt worden automatisch op de kaart geladen. Zorg dat je hiervoor in de instellingen van je telefoon je locatie deelt met de Ongehinderd app. Je kunt de in- of uitzoomen en de kaart verschuiven om op de plek te komen waar je locaties wil laden. Druk op de cirkelpijl rechtsonder in je scherm om opnieuw locaties te laden. Het laden kan 5-10 seconden duren, afhankelijk van de netwerkverbinding. Kies het bolletje dat je wil beoordelen en klik op het veldje met de naam en eventueel de foto. Het formulier opent. Wil je een locatie beoordelen maar ontbreekt een bolletje? Vul dan de naam van de locatie in in het zoekveld en kies uit de suggesties. Krijg je niet de juiste suggestie, vul dan de naam of het adres in het zoekveld in en kies voor ‘Een nieuwe locatie beoordelen’. Vul in het formulier vervolgens alle velden onder ‘Adresgegevens’ in. Grijs = nog niet beoordeeld, toegankelijkheid onbekend. Groen = beoordeeld als toegankelijk Geel = beoordeeld als deels toegankelijk Rood = beoordeeld als niet toegankelijk In de bolletjes zijn soms icoontjes zichtbaar. Deze icoontjes vertellen de uikomst van het aansluitgesprek wat een Ambassadeur bij de locatie heeft gehad:Vinkje = de locatie is aangesloten Vraagteken = de locatie heeft per mail meer informatie ontvangen en heeft nog niet gereageerd Kruisje = de locatie heeft geen interesse Je kunt ook de lijstweergave gebruiken om locaties aan te melden. Deze heeft dezelfde functies als de kaart. Wanneer je in je profiel ‘Blind of slechtziend’ hebt geselecteerd, opent de lijst als standaard weergave. In alle andere gevallen, opent de kaart als standaard weergave.Het invullen van het formulier duurt gemiddeld tussen de 3 en 10 minuten, afhankelijk van hoe uitgebreid je het invult. In het formulier zijn de volgende onderdelen verplicht om in te vullen:
Adresgegevens: deze zijn meestal al ingevuld. Foto: tenminste één foto. Vragen: de eerste 5 vragen. De overige onderdelen zijn optioneel. Heb je weinig tijd of energie beschikbaar? Vul dan alleen de verplichte onderdelen in. Adresgegevens Controleer voor de zekerheid de adresgegevens en de titel van de locatie. Foto toevoegen Zorg dat de foto horizontaal gemaakt is (landschapsmodus of liggend). Maak een overzichtsfoto van de onderzijde van de deur. Breng ten minste de gehele breedte van de deur in beeld en zorg dat de eventuele drempel zichtbaar is op de foto. Voorkom dat er personen op je foto zichtbaar zijn. Door het onderste deel van de entree en de deur in beeld te brengen voorkom je dit automatisch. Ben je op locatie, kies dan voor ‘Foto maken met camera’. Het vinkje ‘rechtenvrij’ wordt automatisch aangezet. Dit is verplicht.Heb je de foto al eerder gemaakt en op je telefoon opgeslagen, kies dan voor ‘Foto toevoegen’. Je moet de app dan eerst toestemming geven om je foto’s in te zien. Hierna kun je één foto per keer kiezen. Zorg dat je alleen eigen gemaakte foto’s toevoegt. Zet het vinkje ‘rechtenvrij’ handmatig aan.
Heb je de foto horizontaal gemaakt, maar komt deze gekanteld in het formulier? Controleer dan of op je telefoon het slot op automatisch roteren van je scherm uit staat. Staat dat slot aan? Zet het dan uit, verwijder de foto en maak deze opnieuw. De foto heeft twee doelen. Om de beoordelingsvragen te kunnen verifiëren. En wanneer de entree van een locatie niet toegankelijk is, bepalen we met behulp van de foto of de toegankelijkheid met een eenvoudige of met een moeilijke aanpassing verbeterd zou kunnen worden.De eerste 5 vragen zijn verplicht en deze gaan over het bereiken en betreden van de locatie, over de entree dus. Lees de vragen goed door en eventueel ook de toelichting onder iedere vraag.
Is de locatie drempelvrij of met helling te betreden? Een drempel is een niveauverschil (hoogteverschil) van 2cm of meer. Dit kan een deurdorpel zijn of een verhoging in de bestrating op route naar de entreedeur. Meet met behulp van de rolmaat in je tasje. Is er een niveauverschil tussen de 2 en 9cm? Beantwoord de vraag dan met -nee-. Is er een niveauverschil, maar is er ook een hellingbaan, drempelhulp of oprijplaat? Én is deze stevig bevestigd, bestand tegen zware gewichten en niet te steil? Beantwoord de vraag dan met -ja-. Het is belangrijk dat een persoon met een handbewogen rolstoel met verminderde spierkracht de helling zelfstandig kan nemen. En dat de helling sterk genoeg is om een persoon met een elektrische rolstoel te kunnen dragen. Is de locatie tredevrij of met helling of lift te betreden? Een trede is een niveauverschil van 10cm of hoger. Dit kan bijvoorbeeld een stoeprand, opstapje of een trapje zijn. Meet met behulp van de rolmaat in je tasje. Is er een niveauverschil van 10cm of meer op de route naar de entree of bij de entreedeur? Beantwoord de vraag dan met -nee-. Wanneer er ook een hellingbaan is, geldt hetzelfde als bij de vraag hierboven. Wanneer er ook een lift is, dient deze ruim genoeg te zijn voor een rolstoel. Plus de lift moet zelfstandig te bedienen zijn. Is de route naar de entree minimaal 90cm breed? Deze vraag gaat over de route naar de deur en niet over de doorgang van de deur zelf. De breedte van 90cm is nodig om met een rolstoel te kunnen rollen met gebruik van je armen. Bij een hoek op de route moet deze breder zijn, namelijk 120cm. Meet met behulp van de rolmaat. Is de route smaller? Beantwoord de vraag dan met -nee-. Ook als er obstakels staan, zoals fietsen, reclameborden, plantenbakken of terrasmeubilair, beantwoord je de vraag me -nee-. Maak in dat geval een extra foto. Heeft de deur een vrije doorgangsbreedte van ten minste 85cm breed? Gebruik de rolmaat om dit te meten. Houdt rekening met de dikte van het deurblad. Opent de deur automatisch of staat de deur altijd open? Is de deur in de winter gesloten? Dan is het antwoord -nee-. De antwoorden op de vragen bepalen welke kleur het locatiebolletje op de kaart of lijst krijgt (grijs, groen, geel of rood). Wanneer de verplichte vragen met -ja- beantwoord worden, kleurt het locatiebolletje groen. Wanneer de vraag tredevrij / route minimaal 90cm / deur minimaal 85cm met -nee- beantwoordt wordt, dan kleurt het bolletje rood. Wanneer één van de overige vragen met -nee- beantwoord wordt, dan kleurt het bolletje geel. Het is in principe niet de bedoeling om vragen met -weet niet- te beantwoorden. Kun je even niet anders? Vul dan later het juiste antwoord in. Totdat je dit gedaan hebt, blijft het bolletje grijs.Dit zijn optionele vragen. Beantwoord deze vragen vooral als dit relevant is. Wanneer er geen hindernissen zijn, dan kun je deze vragen achterwege laten. Je hoeft dus niet al deze aanvullende vragen met -ja- te beantwoorden. Het mag uiteraard wel.
Wanneer je het formulier leert kennen, zul je steeds sneller zien of één van de vragen relevant is om te beantwoorden. Om te oefenen in het begin, adviseren we om de vragen wel te beantwoorden.Dit zijn optionele velden. Hier kun je toelichting geven op je antwoorden. Vul dit alleen in als het noodzakelijk is of als je de situatie moet uitleggen om de toegankelijkheid te kunnen laten beoordelen/verifiëren.
Je kunt optioneel ook verbeterpunten noteren. Vul in het formulier per regel maximaal één verbeterpunt in. In de meeste gevallen komen de verbeterpunten ook tijdens de toets door een Inspecteur van Ongehinderd naar boven. Wil je toch graag iets melden? Vul het dan hierin.Verplicht voor Verkenners:
Indien je het onderdeel ‘Aansluiting bij Ongehinderd’ invult, zijn deze velden verplicht. Controleer of je alles goed ingevuld hebt, zonder typefouten. Op basis van je invoer worden geautomatiseerde mails verstuurd. Optioneel voor Verkenners: De contactgegevens zijn niet nodig voor een beoordeling. Wanneer je in gesprek raakt met de ondernemer, is het uiteraard wel heel fijn wanneer je dit invult. We sturen dan een geautomatiseerde mail naar de contactpersoon met meer informatie over aansluiting bij Ongehinderd. De ondernemer kan hier direct op reageren. Wanneer je in gesprek bent, geef dan ook een folder uit je tasje. Hoe vaker je een folder achterlaat, hoe beter.
Dit zijn velden die alleen zichtbaar zijn voor Ambassadeurs. Ze zijn niet verplicht.
Lees hier een voorbeeld pitch die je kunt geven aan de ondernemer: Pitch voor MKB Toegankelijke Route met €50 aansluitkosten voor ondernemers. Pitch voor MKB Toegankelijke Route met €0 aansluitkosten voor ondernemers. Wil de ondernemer aansluiten? Kies dan de eerste optie (‘ja’). De contactpersoon van de locatie ontvangt dan een mail met bevestiging van aansluiting bij Ongehinderd. Het is in dit geval ook verplicht om de contactgegevens van de ondernemer/bedrijfsleider in te vullen. Kies je de tweede of derde optie (‘niet aanwezig’ of ‘misschien’)? Dan ontvangt de contactpersoon een mail met het aanbod. Hier kan hij/zij op reageren om aansluiting te bevestigen. Heeft de ondernemer geen interesse? Kies dan de vierde optie (‘nee’). Dan ontvangt de contactpersoon geen mail. Je kunt hier een eventuele toelichting plaatsen. Wanneer de ondernemer niet aanwezig was, kun je hier invullen wanneer deze er waarschijnlijk wel is. Wanneer de locatie aansluit, kun je hier invullen op welke dag de Inspecteur de locatie het beste kan toetsen (of wanneer het juist niet uitkomt door drukte bijvoorbeeld). Een eenheid is een winkel of restaurant van gemiddelde grootte, we gaan hierbij uit van 300m publiek vloeroppervlak. De eenheden worden automatisch ingevuld. Hier hoef je niets aan te wijzigen. Tenzij je de adresgegevens zelf ingevuld hebt. Vraag dan aan de contactpersoon of de locatie groter is dan 300m2. Tot 300m2 = 1 eenheid. 300-600m2 = 2 eenheden. 600-900m2 = 3 eenheden. Enzovoort. Het antwoord op de beoordeling bij Ongehinderd zorgt voor een vinkje, vraagtekentje of kruisje in het locatiebolletje op de kaart.Ben je klaar? Druk dan op opslaan.
Soms kan de app op het ‘opslaan’ blijven hangen, bijvoorbeeld bij een slechte netwerkverbinding. Wacht dan 1 minuut, zodat de foto of foto’s in ieder geval verstuurd zijn. Sluit de app dan af en start deze opnieuw op. Ga naar je profiel en bekijk bij ‘Aangemelde locaties’ of de locatie er tussen staat. Zo niet, dan zul je deze helaas opnieuw moeten aanmelden. Herhaalt het probleem zich? Meld het dan aan info@ongehinderd.nl of bel 040-7803333. Op deze pagina lees je meer over het puntensysteem van Ongehinderd voor Verkenners en Ambassadeurs.
